Tärkeimmät
Tärkeimmät

Yleinen

Mitä SmartTech tarkoittaa?

Se mahdollistaa paperintuhoojan lähettämään ilmoituksia käyttäjälle Auto Feed silppuamisesta.  He voivat vastaanottaa vahvistuksen työn valmistumisesta tai tilanneraportin (kuten säiliö täynnä tai paperi jumissa).  Tämä parantaa työpaikan tehokkuutta ja tuottavuutta, vähentää käyttäjän viettämää aikaa tuhoojalla ja poistaa tarkistuskäynnit tuhoojalla. 

Miten SmartTech toimii?

Se lähettää viestejä silppumistyöstä internet-yhteydellä paperintuhoojalta käyttäjän älypuhelimeen tai tablettiin. 

Onko se helppokäyttöinen?

Kyllä - sovellus on suunniteltu helppokäyttöiseksi ja antamaan sinulle ilmoituksia missä tahansa oletkin, ensimmäisellä tuhoojan käyttökerralla muutama yksinkertainen asennusvaihe.

Onko kyseessä monimutkainen asennus?

Ei.  SmarTech toimii suoraan Bluetooth -yhteydellä -- ei asennuksia.  Internet-yhteyden muodostaminen langattomaan verkkoon vie muutaman ylimääräisen vaiheen.  Riippuen verkkoyhteyden turvallisuudesta, yrityksesi IT-järjestelmänvalvoja voi joutua suorittamaan nämä vaiheet (katso myöhemmät kysymykset).

Miten voin tietää, että laite on SmartTech paperintuhooja?

Laitteeseen on liitetty SmarTech tarra.  Jos lähestyt  laitetta SmartTech sovelluksella varustetulla mobiililaitteella, sovellus yhdistyy paperintuhoojaan automaattisesti.

Tärkeimmät

Asentaa

Missä laitteissa tämä sovellus toimii?

Auto+ SmarTech 300X, 600X, & 750X malleissa.

Kuinka paperintuhooja lisätään verkkoon?

Avaa sovellus ja käännä silppuri päälle, jotta ne voivat muodostaa yhteyden automaattisesti.  Sovelluksessa, avaa paperintuhoojan asetukset ja valitse langaton verkkoyhteys. Valitse näkyviin tulevista verkostoista se mihin verkkoon tuhooja liitetään ja anna salasana pyydettäessä.

Miten asennan sovelluksen verkkoon?

Sovellus käyttää mobiililaitteen verkkoyhteyttä. Tämä voi olla langaton verkko tai matkapuhelimen tarjoama verkkoyhteys.  Sen ei tarvitse olla samassa verkossa kuin paperintuhooja.  Sovellus ei tarvitse lisäasetuksia.

Minkä laitteen kanssa sovellus on yhteensopiva?

Sovellus edellyttää iOS- tai Android-laitetta, jolla on tuki Bluetooth LE: lle.
Tämä sisältää:
     iPhone 5 ja uudemmat mallit.
     iPad (3rd Generation) ja uudemmat.
     iPad Mini.
     iPad Pro.
     Kaikki Android puhelimet tai tabletit resoluutiolla 1920 x 1024 dpi ja Android mallit 5, 6, tai 7.

Mikä on Bluetooth etäisyys?

Bluetoothia käyttäen paperintuhooja skannaa muutaman metrin sisällä estääkseen vahingossa yhteyden muihin käyttäjiin. Kun yhteys saatu, tiedonsiirtoa voidaan ylläpitää enintään 30 metrin säteellä (tätä voi pienentää esteet, kuten seinät, laitteet ja muut langattomat tuotteet). Yhteys katkeaa kun sovellus suljetaan ja näin se vapautuu muille käyttäjille, vaikkakin verkkoyhteys antaa edelleen tilannetietoa.

Miksi minulla on oltava Bluetooth ja langaton verkkoyhteys?

Sinun on luotava yhteys Bluetoothin ja paperintuhoojan välillä, jotta määritellään kenelle käyttäjälle ja mistä toiminnoista on ilmoitettava. Sinulla on oltava verkkoyhteys, jotta saat nämä ilmoitukset ilman etäongelmia. Mutta huomioithan, että paperintuhooja ei itsessään tarvitse verkkoyhteyttä silppuessaan asiakirjoja. Se toimii edelleen "Stack-and-Shred" paperintuhoojana ilman langatonta yhteyttä. Langatonta verkkoyhteyttä tarvitaan ainoastaan ilmoituksien antamiseen käyttäjälle etänä.

Yrityksemme ei halua mitään langattomia laitteita verkkoonsa. Voimmeko silti käyttää Stack-and-Shred paperintuhoojaa?

Tottakai!  Auto Feed paperintuhooja toimii erinomaisena asiakirjojen tuhoojana ilman langatonta verkkoyhteyttäkin.  Yksinkertaisesti ohitat tuhoojan yhdistämisen verkkoon asennusvaiheet ja se jatkaa toimintaansa offline-tilassa. Mikäli yrityksesi haluaa ottaa tämän lisäominaisuuden myöhemmin käyttöönsä, se voidaan tehdä nopeasti ja helposti. Koska tämä toiminta on pysyvä ratkaisu, ota yhteys asiakaspalveluumme, joka auttaa tämän prosessin läpiviemisessä. 

Pitääkö minun käyttää Bluetoothia?

Kyllä.  Bluetoothin avulla yksilöidään mille mobiililaitteelle lähetetään ilmoitukset. Sitä käytetään myös asennuksen aikana yksilöimaan mistä paperintuhoojasta on kysymys.

Kuinka usein minun täytyy päivittää laiteohjelmisto?

Laiteohjelmiston päivitykset tulisi tehdä hyvin harvoin ja vain silloin kun niitä tarvitaan. Ei ole suunnitteilla säännöllisiä laiteohjelma-päivityksiä; tämä ominaisuus tukee vain mobiililaitteiden langattoman tekniikan tulevia muutoksia. Tätä ei pidä sekoittaa sovelluksen päivityksiin, joita voi päivittää säännöllisesti mobiililaitteen kehotuksesta.

Organisaatiomme kieltää tiukasti langattomia laitteita, mutta silti haluan käyttää tätä paperintuhoojaan. Onko mahdollista estää langaton toiminto?

Jotta saisit parhaan käyttökokemuksen, suosittelemme, että kiinnität erityistä huomiota paperintuhoojan toimintaan työkoneena. Paperintuhooja noudattaa tiukkoja vaatimuksia turvallisuudelle ja yksityisyydelle. Ymmärrämme kuitenkin, että joillakin organisaatioilla on hyvä syy rajoittaaa käytäntöjä, joihin sisältyy langattoman laitteiden käyttökielto.
VAROITUS -- TÄMÄ PROSESSI ON PYSYVÄ.
Kun murskain on päällä ja AutoPwr-painike palaa, pidä FWD-painiketta alhaalla.
Pidä samalla FWD-näppäintä painettuna ja pidä painettuna REV-painiketta.
Moottori käynnistyy ja paperinsyöttökuvake tulee näkyviin.
Jatka molempien painikkeiden pitämistä 6-10 sekunnin ajan.
Vapauta molemmat painikkeet.
REV-painike syttyy 3 sekuntia varmistaaksesi, että langaton yhteys on poistettu käytöstä.

Tärkeimmät

Configuration

Kuinka monta ylläpitäjää ja käyttäjää voi olla yhdellä paperintuhoojalla?

Käyttäjämäärää ei ole rajoitettu per tuhooja.
Ylläpitäjämäärää ei ole rajoitettu per tuhooja.
Ei ole rajoitettu kuinka monta tuhoojaa voit laittaa sovellukseen.
Käyttäjämäärää ei ole rajoitettu ilmoituksen saajaksi.

Voiko olla useita paperintuhoojia samassa huoneessa?

Mikäli sinulla on useita tuhoojia samassa huoneessa, suosittelemme sijoittamaan ne vähintään 8 metrin päähän toisistaan.  Tämä estää vahingossa yhdistämisen väärään tuhoojaan.

Kauanko kestää tilanteen päivitys?

Verkkoliikenne ja signaalin voimakkuus saattavat aiheuttaa vaihtelua jaassa, mutta ilmoitukset saapuvat muutamassa sekunnissa siitä, kun tuhooja on lopettanut tehtävänsä.

Mitä jos vaihdat paperintuhoojan nimeä?

Voit vaihtaa tuhoojan nimen asetuksissa (max. 14 merkkiä). Toiset käyttäjät näkevät tuhoojan uuden nimen seuraavan kerran yhdistäessään Bluetoothin.  Huomaa, että ilmoitukset käyttävät tätä nimeä, joten käyttäjien pitäisi pystyä tunnistamaan tuhooja nimensä mukaisesti.

Mistä tiedän tarvikkeita tilaessani, että ne sopivat laitteeseeni?

Mikäli yhdistyt tuhoojaan sovellusta käyttäen Bluetoothin kautta, sovellus pystyy määrittämään mallinumeron ja oikeat tarvikkeet automaattisesti.  Mikäli et ole tuhoojan lähellä, sovellus käyttää viimeksi yhdistämääsi paperintuhoojaa.

Miten rekisteröin paperintuhoojan takuuta varten?

Sovelluksessa, valitset vain "Asetukset" ja "Tuoterekisteröinti".

Kuinka tiedän, onko laiteohjelmistopäivitys saatavilla?

Asetusvalikon Wireless Connection (Langaton yhteys) -alueessa on laiteohjelmistopäivitysten symboli.

Jos vaihdan paperintuhoojan osastolta toiselle, mitä minun tulisi tehdä?

Mikäli paperintuhooja voi käyttää samaa verkkoyhteyttä, sinun ei tarvitse tehdä mitään.  Suosittelemme, että päivität tuhoojan nimen niin, että käyttäjät tietävät, mistä löydät sen.

Et halua saada ilmoituksia enää. Mitä teen?

Sinulla on muutama vaihtoehto estää ilmoituksien tulo:
(1) Et yhdistä mobiililaitettasi ennen silppuamisen aloitusta.  
(2) Jos saat edelleen virheilmoituksia muilta käyttäjiltä, olet rekisteröinyt kyseisen paperintuhoojan järjestelmänvalvojaksi.  Voit perua rekisteröinnin seuraavasti: liitä sovelluksesi Bluetooth-paperintuhoojaan, avaa asetusvalikko ja poista valinta järjestelmänvalvojaksi. Et saa uusia päivityksiä tästä tuhoojasta, ellet tee uudelleen rekisteröintiä tai liitä sovellusta ennen silppuamista.
(3) Sovellus poistaa automaattisesti paperintuhoojat, jotka eivät ole käytössä tai joihin ei ole pääsyä 90 päivän jälkeen.
(4) Jos haluat lopettaa imoitukset kaikista tuhoojista, voit mennä mobiililaitteesi asetuksiin ja pysäyttää ilmoitukset SmarTech sovellukset kokonaan.  Sinun tulee myöhemmin peruuttaa tämä prosessi, jotta voit jatkaa  SmarTech laitteellasi.

Kuinka kauan paperintuhoojan tulee olla päällä, kunne näen sen mobiililaitteessani.

Paperintuhoojan on oltava päällä vähintään 10 sekuntia, kunnes sovellus aktivoituu. Tämä estää ilmoitusten lähettämisen, mikäli silputaan nopeati vain muutama arkki.

Onko raportointia, joka voidaan tehdä keräämällä tietoa pilvessä?

Valitettavasti tietoa ei voida analysoida.  Jatkossa käyttäjille, jotka tekevät tuotteen rekisteröinnin, haluamme parantaa takuuaikaamme ja korjauspalveluitamme seuraamalla käyttöäsi ja palveluitamme. Seuraa tilannetta.

Voinko saada ilmoitukset sähköpostilla?

Valitettavasti, SmarTech rajoittuu tällä hetkellä ainoastaan mobiililaitteisiin. Tutkimme mahdollisuutta sähköpostin tai tietokoneen tukeen pitääksemme sinut yhteydessä ja informoituna. Seuraa tilannetta.

Voinko tarkistaa paperintuhoojan tilanteen etänä?

Kyllä.  Paperintuhoojan tilanteen voi tarkistaa verkkoyhteyden kautta milloin tahansa, kunhan olet yhdistänyt sovelluksen Bluetoothin kautta paperintuhoojaan ainakin kerran 90 päivän aikana.

Tuleeko minulla olla sama verkkoyhteys kuin paperintuhoojalla?

Ei.  Mobiililaitteellasi tulee olla vain pääsy verkkoon vastaanottamaan ilmoituksia.

Kuka saa ilmoitukset ja mitä tietoja jaeteen?

Käyttäjät saavat seuraavat ilmoitukset ja vain jokaisesta rekisteröimästä työstään:
1) Silppuaminen onnistui.
2) Silppuamissäiliö on täynnä tai ovi on auki silppuamisen aikana.
3) Paperi on jumiutunut.                                                 Käyttäjälle ei ilmoiteta mikäli öljyä on vähän tai paperintuhooja jäähtyy.
                                                                                                           Ylläpitäjät saavat seuraavat ilmoitukset ja vain jokaisesta rekisteröimästä työstään:
1) Silppuamissäiliö on täynnä tai ovi on auki silppuamisen aikana.
2) Paperi on jumiutunut.
3) Paperintuhoojan öljy on vähissä  (lähetetään kerran päivässä).
4) Tuhooja jäähtyy.
Ylläpitäjille ei ilmoiteta onnistuneesta silppuamisesta.

Jokainen näistä ilmoituksista sisältää myös paperintuhoojan nimen.

Tärkeimmät

Ongelmien karttoittaminen

Mitä minun pitäisi tehdä, jos seuraavat tilat tai ilmoitukset näkyvät seuraavissa kuvakkeissa:
          –Cooling Ei mitään - sovellus kertoo sinulle paperintuhoojan olevan jäähdytystilassa.  Kovan käytön jälkeen, tuhooja ottaa lisäaikaa suojatakseen itseään ja pitää moottorin hyvässä kunnossa.  Tämän aikana, tuhooja on tauolla; se jatkaa silppuamista ja asiakirjasi pysyvät lukossa mikäli asetit lukituksen.  Saat lyhyen viivytyksen jälkeen ilmoituksen valmiista työstä.
          –Bin Full/ Door open Jotta paperintuhooja voi jatkaa silppuamista, jotain on tehtävä. Tuhoojan luo on mentävä ja joko tyhjentää silppuamissäiliö tai sulkea ovi. 
          –Low oil Tämä kertoo paperintuhoojan tarvitsevan kohta öljyä.  Tuhooja jatkaa toimintaansa ilman öljyäkin, mutta se voi lyhentää laitteen elinikää.  Varmista, että sinulla on saatavilla tuhoojan tarvitsemaa öljyvä.  Mikäli tarvitset lisää öljyä, voit käyttää sovelluksen tilaussivua ja tilata suoraan.  
          –Jam Jotta paperintuhooja voi jatkaa silppuamista, jotain on tehtävä.  Tuhoojan luo on mentävä ja poistaa jumiutunut paperi.   
Paperintuhoojani ei enää näy sovelluksessa. Mitä tapahtui?

Mikäli et ole käyttänyt paperintuhooja 90 päivän aikana, se poistuu automaattisesti sovelluksesta.  Mene tuhoojan luo sovellus avoinna ja se yhdistyy automaattisesti.  

Miten voin poistaa paperintuhoojan listalta?

Paperintuhoooja poistuu automaattisesti mikäli et ole käyttänyt sitä 90 päivän aikana.  Mikäli haluat puhdistaa listan heti, voit poistaa ja asentaa sovelluksen uudelleen, jolloin kaikki asetukset palautetaan oletusarvoiksi.

Sovellukseni yhdistyy paperintuhoojaan, mutta en saa koskaan mitään ilmoituksia. Miksi en?

SmarTech sovelllus tarvitsee lupasi lähettää näitä ilmoituksia.  Jos et sallinut tätä sovelluksen asennuksen yhteydessä, sinun tulee mennä mobiililaitteesi asetuksiin ja antaa lupa.  Sinulla tulee olla myös verkkoyhteys, jotta ilmoitukset pääsevät laitteeseesi.

Miksi saan ilmoituksia vaikka en käytä paperintuhoojaa?

Käyttäjät, jotka ovat rekisteröityneet paperintuhoojan ylläpitäjänä, saavat jäljennöksen kaikista epäonnistuneista ilmoituksista. Jos haluat lopettaa nämä ilmoitukset, liitä sovelluksesi tuhoojaan Bluetoothin kautta, avaa asetusvalikko ja poista valinta järjestelmänvalvojan osalta. Et saa uusia päivityksiä tästä tuhoojasta, ellet uudelleen rekisteröidy tai liitä sovellusta ennen silppuamista.

Miksi en saa ilmoituksia?

On muutamia syitä miksi et ehkä ole saanut ilmoituksia:
1) Käyttäjille ei ilmoiteta vähäisestä öljystä tai viilennyksestä, eikä järjestelmänvalvojille ole ilmoitettu onnistuneesta silppuamisesta.
2) Käyttäjille ilmoitetaan vain, jos he ovat rekisteröityneet kyseiseen työhönn. Eli sovelluksen on oltava auki ennen silppuamista tai sen aikana, ja viestin mukaan sovellus on rekisteröitynyt ilmoituksille.
3) Paperintuhoojalla tulee olla verkkoyhteys.
4) Sovelluksella tulee olla verkkoyhteys.

Mobiililaitteella kestää kauan yhdistyä tai ei yhdisty ollenkaan.

Eri mobiililaitteet käsittelevät Bluetooth viestintää eri tavoin.  Jotkut pitävät yhteyden myös sen jälkeen, kun se näyttää olevan pois, mikä estää muiden laitteiden yhdistymisen.  Yleensä jokainen mobiililaite korjaa tämän automaattisesti muutamassa minuutissa.  Kuitenkin, tarvittaessa, sammuta paperintuhoojan virtäkytkin ja käynnistäminen uudelleen, se pakottaa Bluetooth-yhteyden uudelleen käynnistymään.

Miksi sovellus raportoi paperintuhoojan virheistä? Laite näyttää oolevan kunnossa.

Sovellus seuraa paperintuhoojaa koko käynnin aikana. Kun tuhooja ensin käynnistetään, siellä ei ole aktiivista historiaa.  Tällöin sovellus voi virheellisesti osoittaa joidenkin tilavalojen syttymisen tietoja kerättäessä. Tämä ei lähetetä ilmoituksia, ja sovellus korjaa itsensä muutamassa sekunnissa. Tuhoojassa ei ole mitään vikaa. Joka kerta, kun tuhooja menettää tehoa, anna sille lyhyt aika päivittämiselle.

Miksi paperintuhooja pyytää PIN-numeroa Bluetoothille? Miten löydän sen?

Käyttäjien mukavuuden vuoksi jotkut mobiililaitteet yrittävät automaattisesti muodostaa pariliitoksen Bluetooth-laitteeseen aina, kun he näkevät sellaisen.  Valitettavasti tämä voi aiheuttaa sekaannusta, mikäli laitteet ei ole tarkoitettu pariksi. Paperintuhooja ei tarvitse tätä.  Jos näet tämän kehotteen, varmista, että Bluetooth on käytössä ennen sovelluksen avaamista ja peruuta pyyntö PIN-numerosta.  Kun palaat sovellukseen, se muodostaa yhteyden automaattisesti.

Miksi ilmoitukset näyttävät erilaisilta eri laitteissa?

Ilmoituksia hallitsee mobiililaite, ei sovellus. On laitekohtaisia eroja, erityisesti iOS ja Android järjestelmien välillä.  Jos mahdollista, voit muokata ilmoituskokemustasi mobiililaitteen asetusten mukaan.

Lisäsimme paperintuhoojan vierasverkkoon, mutta salasana muuttuu usein.

Paperintuhooja vaatii verkkoyhteyden tarjotakseen SmarTech-ominaisuuksia. Vaikka verkon uudelleenmääritys saattaa usein toimia, se on turhauttavaa. Suosittelemme erillisen verkkoyhteyden harkitsemista yrityskoneille. Useilla organisaatioilla on jo tällaisia verkkoja, ja ne voivat sisältää tuhoojan ilman verkon muuttamista tai suojausasetusten muuttamista.

Tärkeimmät

Turvallisuus

Säilyttääkö se mitään henkilökohtaisia tietoja?

Ei.  Se toimii rekisteröimällä mobiililaite laitevalmistajan kanssa ja luomalla yleinen tunnus käytettäväksi sovellukselle.  Paperintuhoojan tuottamat ilmoitukset palautetaan mobiililaitteen valmistajan tunnukselle, jotta ilmoitukset voidaan lähettää sinulle. Sovellus ei säilytä mitään henkilökohtaisia tunnistettavia tietoja.  Paperintuhoojan yleiset operatiiviset tiedot tallennetaan, jotta voidaan tietää milloin ilmoitukset on lähetetty käyttäjälle. 

Säilyttääkö se mitään yrityksen tietoja?

Ei.  Ainoa yrityksen tieto, joka voidaan toimittaa on (1) tuhoojan nimeäminen manuaalisesti nimellä, josta tunnistaa yrityksen nimen ja (2) täyttämällä tuotteen rekisteröinti, mikä on vapaaehtoista.

Kuinka kauan tietoja on tallennettu?

Tiedot tallennetaan jatkuvaan muotoon, jota kutsutaan nimellä "blob-tallennus". Tätä tallennustilaa hallitaan harvoin ja voidaan ylläpitää kahdentoista kuukauden ajan tai kauemmin. Tällä tavoin ei koskaan tallenneta mitään henkilökohtaista tunnistetta.

I am shredding just a few pages, or using manual shredding mode, and not getting job complete notifications.

Tämä sovellus on suunniteltu käytettäväksi Auto Feed paperintuhoojan malleilla ainoastaan - et saa ilmoitusta mikäli käytät manuaalista syöttöä, tai mikäli silppuaminen loppuu alle 10 sekunnissa.  Kummassakin tapauksessa silppuaminen loppuu ennen kun poistut, joten tämä estää SmarTech-teknologian lähettämästä sinulle ylimääräisiä ilmoituksia.

Vaatiiko se sähköpostiosoitteen?

Ei.  Sovellus ei kerää sähköpostitietoja tai muitakaan henkilötietoja. Nämä ovat valinnaisia tietoja rekisteröinnin yhteydessä.

Millaista tietoa lähetetään?

Sovellus lähettää ainoastaan tietoa paperintuhoojan toiminnasta, sisältäen tiedon mitä painiketta on painettu, mikä kuvake on näkyvissä ja onko moottori käynnissä.  Nämä ovat samat tiedot, jotka näet tuhoojan valvontataulusta. 

Miten se välittää tiedot?

Paperintuhooja käyttää Bluetooth -yhteyttä tunnistamansa käyttäjän mobiililaitteen lähellä -- tämä estää lähettämästä tietoa aina kaikille käyttäjille.
Lähettäessään ilmoituksia tuhooja käyttää langatonta verkkoa päästäkseen internettiin, näin käyttäjät voivat olla kaukanakin tuhoojasta menettämättä yhteyttään.

Kuinka kauan käyttäjät ovat rekisteröityneet?

Mobiililaite on rekisteröitynyt tuhoojaan silppuamistyön päättymiseen saakka. Kun silppuaminen on valmis, mobiililaite ei ole enää rekisteröitynyt.
Paperintuhooja pysyy mobiililaitteen sovelluksen listalla, jos haluat tarkistaa tuhoojan tilanteen etänä.  Mikäli tuhoojaa ei ole käytetty tai tarkistettu 90 päivän aikana, sovellus poistaa sen listalta.

Tärkeimmät
iPhone-sovelluksen lataaminen
iOS
Lataa SmarTech iPhonelle & iPadille
Android-sovelluksen lataaminen
Android
Lataa SmarTech Android käyttäjille
Tuki & FAQ
Katso usein kysytyt kysymykset
Tukitiimimme on aina valmiina auttamaan sovelluksen asennuksessa tai muissa kysymyksissä. Katso ensin usein kysytyt kysymykset (FAQ) ennen kuin otat meihin yhteyttä.