Γενικός

Τι είναι το SmarTech;

Επιτρέπει στους καταστροφείς μας να στέλνουν ειδοποιήσεις στους χρήστες σχετικά με την κατάσταση της δουλειάς τεμαχισμού Auto Feed. Μπορούν να λάβουν επιβεβαίωση ότι ο  τεμαχισμός έχει ολοκληρωθεί ή τα μηνύματα κατάστασης (όπως εμπλοκές χαρτιού ή εάν ο κάδος είναι γεμάτος). Αυτό βελτιώνει την απόδοση και την παραγωγικότητα στο χώρο εργασίας, επιτρέποντας στους χρήστες να ξοδεύουν λιγότερο χρόνο στον καταστροφέα και να μην χρειάζεται να περπατούν για να ελέγξουν σε τη φάση βρίσκεται ή εργασία τους.

Πως λειτουργεί το SmarTech;

Ο καταστροφέας επικοινωνεί μέσω του διαδικτύου στο κινητό ή tablet ενός χρήστη για να ειδοποιήσει για την εργασία τεμαχισμού.

Είναι εύκολο στη χρήση;

Ναι - αυτή η εφαρμογή έχει σχεδιαστεί για να είναι εύκολη στη χρήση και για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις οπουδήποτε είστε, μετά από μερικά απλά βήματα ρύθμισης την πρώτη φορά που χρησιμοποιείται καταστροφέας.

Περιλαμβάνει οποιαδήποτε περίπλοκη εγκατάσταση;

Όχι. Το SmarTech λειτουργεί απευθείας από το κουτί με Bluetooth - δεν απαιτείται εγκατάσταση. Η σύνδεση στο Internet μέσω του ασύρματου δικτύου σας απαιτεί μερικά επιπλέον βήματα. Ανάλογα με την ασφάλεια του δικτύου σας, ενδέχεται να χρειαστεί να εκτελέσει κάποια βήματα ο IT Administrator (δείτε στις επόμενες ερωτήσεις).

Πώς μπορώ να πω ότι είναι ένας καταστροφέας είναι SmarTech;

Θα υπάρχει μια ετικέτα SmarTech στον καταστροφέα. Αν προσεγγίσετε τον καταστροφέα με μια κινητή συσκευή που εκτελεί την εφαρμογή SmarTech, η εφαρμογή θα συνδεθεί αυτόματα στον καταστροφέα.

Εγκαθιστώ

Με ποια προϊόντα θα συνεργάζεται αυτή η εφαρμογή;

Auto+ SmarTech 300X, 600X, & 750X μοντέλα.

Πώς να προσθέσω τον καταστροφέα στο δίκτυο μου

Ανοίξτε την εφαρμογή και ενεργοποιήστε τον καταστροφέα ώστε να συνδεθεί αυτόματα. Στην εφαρμογή, ανοίξτε τις ρυθμίσεις για τον καταστροφέα και επιλέξτε την ασύρματη σύνδεση. Στη λίστα των δικτύων που εμφανίζονται, επιλέξτε σε ποιο δίκτυο πρέπει να συνδεθεί ο καταστροφέας και εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης όταν σας ζητηθεί.

Πώς μπορώ να ρυθμίσω την εφαρμογή μου στο δίκτυο;

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί τη σύνδεση στο διαδίκτυο της κινητής συσκευής. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα ασύρματο δίκτυο ή cellular data plan. Δεν υπάρχει απαίτηση να βρίσκεστε στο ίδιο δίκτυο με τον καταστροφέα. Δεν απαιτείται πρόσθετη ρύθμιση για την εφαρμογή.

Με ποιες συσκευές είναι συμβατή;

Η εφαρμογή απαιτεί συσκευή iOS ή Android με υποστήριξη για το Bluetooth LE.
Αυτό περιλαμβάνει:
      iPhone 5 και νεότερο.
      iPad (3η γενιά) και νεότερη.
      ipad mini.
      iPad Pro.
      Οποιοδήποτε τηλέφωνο ή tablet Android με ανάλυση 1920 x 1024 dpi και έκδοση Android 5, 6 ή 7.

Ποια είναι η εμβέλεια Bluetooth;

Χρησιμοποιώντας το Bluetooth, ο καταστροφέας σαρώνει μόνο μέσα σε λίγα μέτρα για να αποτρέψει τη σύνδεση με απομακρυσμένους χρήστες. Μόλις συνδεθεί, η επικοινωνία μπορεί να διατηρηθεί έως και 30 μέτρα (αν και αυτό μπορεί να μειωθεί από εμπόδια όπως τοίχοι, συσκευές και άλλα ασύρματα προϊόντα). Η σύνδεση θα διακοπεί μόλις κλείσει η εφαρμογή για να απελευθερωθεί ο καταστροφέας για άλλους χρήστες, παρόλο που οι συνδέσεις στο διαδίκτυο θα εξακολουθήσουν να παρέχουν κατάσταση και ειδοποιήσεις.

Γιατί πρέπει να έχω Bluetooth και ασύρματο;

Πρέπει να έχετε Bluetooth για να συνδεθείτε αρχικά με τον καταστροφέα, για να καθορίσετε ποιος χρήστης θα πρέπει να ειδοποιήσει για ποιες δραστηριότητες. Πρέπει να έχετε μια σύνδεση στο διαδίκτυο για να λάβετε τις ειδοποιήσεις, για να μετριάσετε τις ανησυχίες σχετικά με την απόσταση. Λάβετε υπόψη ότι ο καταστροφέας δεν απαιτεί ούτε σύνδεση για τεμαχισμό εγγράφων. Θα συνεχίσει να λειτουργεί ως καταστροφέας  Stack-and-Shred χωρίς καμία ασύρματη σύνδεση. Οι ασύρματες συνδέσεις χρειάζονται μόνο για να παρέχουν στους χρήστες ειδοποιήσεις από απόσταση.

Η εταιρεία μας δεν επιθυμεί να έχει ασύρματες συσκευές στο δίκτυό της. Μπορούμε ακόμα να χρησιμοποιήσουμε ένα καταστροφέα Stack-and-Shred;

Απολύτως! Ο Auto Feed θα συνεχίσει να λειτουργεί ως άριστος καταστροφέας για τα έγγραφά σας χωρίς καμία ασύρματη σύνδεση. Απλά παραλείψτε τα βήματα ρύθμισης για να συνδέσετε τον καταστροφέα σε ένα δίκτυο και θα συνεχίσει να λειτουργεί εκτός σύνδεσης. Εάν η επιχείρησή σας θα ήθελε να λάβει πρόσθετα μέτρα για να τερματίσει μόνιμα τη λειτουργία ασύρματου τεμαχισμού, αυτό μπορεί να γίνει γρήγορα και εύκολα. Επειδή αυτή η λειτουργία είναι μόνιμη, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση  πελατών για οδηγίες σχετικά με τη διεξαγωγή αυτής της διαδικασίας.

Πρέπει να χρησιμοποιήσω το Bluetooth;

Ναι. Το Bluetooth χρησιμοποιείται για να προσδιορίσει ποια κινητή συσκευή θα πρέπει να λαμβάνει ειδοποιήσεις. Χρησιμοποιείται επίσης κατά τη διάρκεια της ρύθμισης για να προσδιοριστεί ποιος καταστροφέας πρέπει να ρυθμιστεί.

Πόσο συχνά χρειάζεται να ενημερώσω το firmware;

Οι ενημερώσεις firmware πρέπει να γίνονται πολύ σπάνια και μόνο όταν είναι απαραίτητοι. Δεν προγραμματίζονται κανονικές ενημερώσεις για firmware. Aυτή η λειτουργία είναι μόνο για να υποστηρίξει μελλοντικές αλλαγές στην ασύρματη τεχνολογία που χρησιμοποιείται από τις κινητές συσκευές. Αυτό δεν πρέπει να συγχέεται με τις ενημερώσεις εφαρμογών, οι οποίες ενδέχεται να ενημερώνονται τακτικά όταν σας ζητηθεί από την κινητή συσκευή σας.

Η εταιρία μου απαγορεύει αυστηρά τις ασύρματες συσκευές, αλλά θα ήθελα ακόμα να χρησιμοποιήσω αυτόν τον καταστροφέα. Υπάρχει τρόπος να απενεργοποιήσετε την ασύρματη λειτουργία;

Για να έχετε την καλύτερη εμπειρία χρήστη, σας συνιστούμε να ζητήσετε ιδιαίτερη προσοχή για τον καταστροφέα ως επαγγελματικό μηχάνημα. Ο καταστροφέας συμμορφώνεται με αυστηρές απαιτήσεις τόσο για την ασφάλεια όσο και για την προστασία των προσωπικών δεδομένων .Αλλά καταλαβαίνουμε ότι ορισμένοι οργανισμοί έχουν περιοριστικές πολιτικές για καλό λόγο, περιλαμβάνει έναν τρόπο απενεργοποίησης της ασύρματης λειτουργίας.
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΠΡΟΣΟΧΗ - Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΙΝΑΙ ΜΟΝΙΜΗ.
Με το διακόπτη τεμαχισμού και το κουμπί AutoPwr αναμμένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο FWD. Κρατώντας το FWD, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί REV.
Ο κινητήρας θα ξεκινήσει και θα εμφανιστεί το εικονίδιο εμπλοκής χαρτιού.
Συνεχίστε να έχετε και τα δύο κουμπιά πατημένα για 6-10 δευτερόλεπτα. Αφήστε τα δύο κουμπιά. Το κουμπί REV θα ανάψει για 3 δευτερόλεπτα για να επιβεβαιώσει ότι το ασύρματο είναι απενεργοποιημένο.

Configuration

How many admins & users can you have on one shredder?

There is no limit to how many users can use a shredder.
There is no limit to how many administrators a shredder can have.
There is no limit to how many shredders a user can link in their app.
There is no limit to how many users can register for notifications.

Can you have multiple shredders in same room?

If you have multiple shredders in the same room we recommend placing no closer than 8m apart.  This will prevent accidentally connecting to a different shredder.

How long does it take to update the status?

Network traffic and signal strength can cause timing to vary, but notifications will arrive within a few seconds of the shredder completing its task.

What if I change the name of a shredder?

You can change the name of the shredder in the settings (up to 14 characters).  Other users will not see the new name on the shredder until the next time they connect via Bluetooth.  Please be aware that notifications will use this name, so users should be able to identify their shredder based on the name you choose.

ντιμετώπιση προβλημάτων

Τι πρέπει να κάνω εάν βλέπω τα εξής εικονίδια που φωτίζονται σχετικά με την κατάσταση ή τις ειδοποιήσεις:
-Ψύξη Τίποτα - η εφαρμογή σας λέει ότι ο καταστροφέας πρέπει να κρυώσει. Μετά από βαριά χρήση, ο καταστροφέας θα χρειαστεί πρόσθετο χρόνο για να προστατευθεί και να διατηρήσει τον κινητήρα σε καλή κατάσταση. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο καταστροφέας απλώς σταματάει. Θα ξαναρχίσει τον τεμαχισμό και τα έγγραφά σας θα παραμείνουν κλειδωμένα εάν ορίσετε έναν κωδικό κλειδώματος. Θα συνεχίσετε να λαμβάνετε μια κοινοποίηση πλήρους απασχόλησης μετά από μια σύντομη καθυστέρηση.
          –Γεμάτος κάδος/ Ανοιχτή πόρτα  Προκειμένου ο καταστροφέας να μπορέσει να ξεκινήσει να τεμαχίζει ξανά, πρέπει να αναληφθεί δράση. Κάποιος πρέπει να πάει στον καταστροφέα και να αδειάσει τον κάδο ή να κλείσει την πόρτα.
          –Χαμηλή στάθμη λαδιού  Αυτό σας λέει ότι ο καταστροφέας θα χρειαστεί σύντομα λάδι. Ο καταστροφέας θα συνεχίσει να λειτουργεί χωρίς λάδι, αλλά μπορεί να μειώσει τη διάρκεια ζωής του μηχανήματος. Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάδι για να προσθέσετε στο καταστροφέα. Εάν χρειάζεστε επιπλέον λάδι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη σελίδα παραγγελίας στην εφαρμογή για να την παραγγείλετε απευθείας.
          –Εμπλοκή Προκειμένου ο καταστροφέας να μπορέσει να ξεκινήσει να τεμαχίζει ξανά, πρέπει να αναληφθεί δράση. Κάποιος πρέπει να πάει στον καταστροφέα και να αφαιρέσει την εμπλοκή χαρτιού.
Πώς μπορώ να αφαιρέσω έναν καταστροφέα από τη λίστα μου;

Οι καταστροφείς αφαιρούνται αυτόματα από την εφαρμογή αν δεν έχουν χρησιμοποιηθεί σε 90 ημέρες. Αν θέλετε να διαγράψετε αμέσως τη λίστα, μπορείτε να διαγράψετε και να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή για να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

Η εφαρμογή μου συνδέεται με τον καταστροφέα μου, αλλά δεν λαμβάνω ποτέ καμία ειδοποίηση. Γιατί όχι;

Η εφαρμογή SmarTech χρειάζεται την άδεια σας για να σας στείλει ειδοποιήσεις. Εάν δεν το επιτρέπετε όταν εγκαταστήσατε την εφαρμογή, θα χρειαστεί να μεταβείτε στις ρυθμίσεις της κινητή συσκευής σας και να επιτρέψετε τις ειδοποιήσεις. Θα χρειαστεί επίσης να συνδεθείτε στο διαδίκτυο για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις στη συσκευή σας.

Γιατί συνεχίζω να λαμβάνω ειδοποιήσεις όταν δεν χρησιμοποιώ τον καταστροφέα;

Οι χρήστες που έχουν εγγραφεί ως διαχειριστές ενός καταστροφέα θα λάβουν ενημερώσεις για τυχόν ανεπιτυχές εργασίες. Αν θέλετε να σταματήσετε αυτές τις ειδοποιήσεις, συνδέστε την εφαρμογή σας με τον καταστροφέα μέσω Bluetooth, ανοίξτε το μενού ρυθμίσεων και καταργήστε την επιλογή του Διαχειριστή. Δεν θα λάβετε περαιτέρω ενημερώσεις από αυτόν τον καταστροφέα εκτός αν εγγραφείτε ξανά ή συνδέσετε την εφαρμογή σας πριν τεμαχιστεί.

Γιατί δεν έλαβα ειδοποίηση;

Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους δεν  έχει σταλεί μια ειδοποίηση:
1) Οι χρήστες δεν ενημερώνονται για χαμηλή στάθμη λαδιού ή χρόνο ψύξης και οι διαχειριστές δεν ενημερώνονται για τον επιτυχή τεμαχισμό.
2) Οι χρήστες θα ειδοποιηθούν μόνο αν έχουν εγγραφεί για αυτή τη δουλειά τεμαχισμού. Αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή πρέπει να είναι ανοιχτή πριν ή κατά τη διάρκεια του τεμαχισμού, με το μήνυμα να εμφανίζεται ότι η εφαρμογή έχει καταχωριστεί για ειδοποιήσεις.
3) Ο καταστροφέας πρέπει να μπορεί να φτάσει στο διαδίκτυο για να στείλει ειδοποιήσεις.
4) Η εφαρμογή πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο για να λαμβάνει ειδοποιήσεις.

Η κινητή μου συσκευή χρειάζεται πολύ χρόνο για να συνδεθεί ή δεν συνδέεται καθόλου.

Διαφορετικές κινητές συσκευές χειρίζονται την επικοινωνία Bluetooth με ελαφρώς διαφορετικούς τρόπους. Μερικοί θα διατηρήσουν μια σύνδεση ακόμα και μετά την αποσύνδεση, γεγονός που εμποδίζει τη σύνδεση άλλων συσκευών. Κάθε κινητή συσκευή θα διορθωθεί αυτόματα μέσα σε λίγα λεπτά. Εντούτοις, αν χρειαστεί,  μπορείτε να σβήσετε τον καταστροφέα με τον διακόπτη τροφοδοσίας και να κλείσετε και με την επανεκκίνηση της εφαρμογής θα αναγκάσει την επανεκκίνηση της σύνδεσης Bluetooth.

Γιατί η εφαρμογή αναφέρει πολλά σφάλματα για τον καταστροφέα; Ενώ ο καταστροφέας φαίνεται εντάξει.

Η εφαρμογή παρακολουθεί τον καταστροφέα ενώ λειτουργεί. Όταν ο καταστροφέας αρχικά ενεργοποιηθεί, ωστόσο, δεν υπάρχει ιστορικό δραστηριότητας. Σε αυτήν την φάση, η εφαρμογή μπορεί εσφαλμένα να υποδεικνύει ότι ορισμένες από τις λυχνίες κατάστασης ανάβουν κατά τη συλλογή πληροφοριών. Δεν θα αποστέλλονται ειδοποιήσεις και η εφαρμογή θα διορθωθεί μέσα σε λίγα λεπτά. Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας για τον καταστροφέα. Κάθε φορά που ο καταστροφέας χάνει ρεύμα, παρακαλούμε επιτρέψτε ένα μικρό χρονικό διάστημα για την ενημέρωση της κατάστασης.

Γιατί η εφαρμογή αναφέρει πολλά σφάλματα για τον καταστροφέα; Ενώ ο καταστροφέας φαίνεται εντάξει.

Η εφαρμογή παρακολουθεί τον καταστροφέα ενώ λειτουργεί. Όταν ο καταστροφέας αρχικά ενεργοποιηθεί, ωστόσο, δεν υπάρχει ιστορικό δραστηριότητας. Σε αυτήν την φάση, η εφαρμογή μπορεί εσφαλμένα να υποδεικνύει ότι ορισμένες από τις λυχνίες κατάστασης ανάβουν κατά τη συλλογή πληροφοριών. Δεν θα αποστέλλονται ειδοποιήσεις και η εφαρμογή θα διορθωθεί μέσα σε λίγα λεπτά. Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας για τον καταστροφέα. Κάθε φορά που ο καταστροφέας χάνει ρεύμα, παρακαλούμε επιτρέψτε ένα μικρό χρονικό διάστημα για την ενημέρωση της κατάστασης.

Γιατί ο καταστροφέας ζητά έναν αριθμό PIN για Bluetooth; Πώς μπορώ να βρω το PIN μου;

Για ευκολία για τους χρήστες, μερικές κινητές συσκευές θα προσπαθήσουν αυτόματα να αντιστοιχίσουν μια συσκευή Bluetooth όποτε βλέπουν μία. Δυστυχώς, αυτό μπορεί να προκαλέσει σύγχυση όταν οι συσκευές δεν προορίζονται για σύνδεση. Δεν απαιτείται ή δεν υποστηρίζεται από τον καταστροφέα. Αν δείτε αυτή την ερώτηση, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει το Bluetooth πριν ανοίξετε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, ακυρώστε κάθε αίτημα για αριθμό PIN. Μόλις επιστρέψετε στην εφαρμογή, θα συνδεθεί αυτόματα.

Γιατί οι ειδοποιήσεις εμφανίζονται διαφορετικά σε άλλη συσκευή;

Οι ειδοποιήσεις ελέγχονται από την κινητή συσκευή σας και όχι από την εφαρμογή. Υπάρχουν κάποιες διαφορές μεταξύ των συσκευών, ιδίως μεταξύ συστημάτων iOS και Android. Όπου είναι δυνατόν, μπορείτε να προσαρμόσετε την εμπειρία ειδοποίησης μέσω των ρυθμίσεων της κινητής συσκευής σας.

Προσθέσαμε τον καταστροφέα μας στο δίκτυο επισκεπτών μας, αλλά αλλάζει συχνά ο κωδικός πρόσβασης.

Ο καταστροφέας απαιτεί πρόσβαση στο διαδίκτυο για να παρέχει χαρακτηριστικά SmarTech. Ενώ η αναμόρφωση του δικτύου μπορεί να λειτουργήσει συχνά, είναι απογοητευτική. Συνιστούμε να εξετάσετε μια ξεχωριστή σύνδεση δικτύου για επαγγελματικά μηχανήματα. Πολλοί οργανισμοί διαθέτουν ήδη αυτούς τους τύπους δικτύων και μπορούν να συμπεριλάβουν τον καταστροφέα χωρίς να τροποποιούν κανένα δίκτυο ή να αλλάζουν ρυθμίσεις ασφαλείας.

Information Security

iPhone app download
iPhone app download
iOS
Κατεβάστε το SmarTech για iPhone & iPad
Android app download
Android app download
Android

Download SmarTech for android users

Υποστήριξη & FAQs
Υποστήριξη & FAQs
Συμβουλευτείτε τις Συχνές Ερωτήσεις
Η ομάδα υποστήριξης είναι έτοιμη να σας βοηθήσει με την εγκατάσταση εφαρμογών ή άλλες ερωτήσεις. Συμβουλευτείτε τις Συχνές Ερωτήσεις σας πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.